Careers

Customer Service Executive - Dubai

Express ديسمبر 23,2024 Dubai

Responsibilities

  • Respond to and resolve customer inquiries, ensuring timely and accurate information.
  • Manage customer interactions for various shipments and ensure service excellence.
  • Follow up on requests, resolve complaints, and manage claims according to SOPs.
  • Collaborate with cross-functional teams to improve processes and enhance customer experience.
  • Assist with billing and reporting, ensuring accuracy and compliance.
  • Monitor KPIs and contribute to achieving performance targets.

Job Requirements

  • Bachelor’s degree in Business Administration, Logistics, or a related field.
  • Proven experience in customer service, ideally in e-commerce or logistics.
  • Strong communication skills, both written and verbal.
  • Ability to handle customer inquiries and complaints professionally and efficiently.
  • Familiarity with CRM systems and customer service tools.
  • Strong organizational and multitasking abilities.
  • A proactive mindset with a focus on process improvement and customer satisfaction.
  • Ability to work collaboratively with cross-functional teams.
  • Goal-oriented with the ability to monitor and improve performance based on KPIs.

ارتَقِ بمستوى نشاطِك

املأ المعلومات الخاصّة بك لكي يساعدك فريق The Net Global في تلبية حاجاتك.

مراجعة إعلان الخصوصيّة العائد لنا
close

شكرًا على إبدائك اهتمامًا بمجموعة
The Net Global.

سنردّ عليك قريبًا.

هل أنت مستعدّ للارتقاء بمستوى نشاطك؟

اكتشف كيف يمكن لمجموعة The Net Globalمساعدتك في تلبية حاجاتك من حيث التوزيع والخدمات اللوجستيّة.

الانطلاق
معلومات ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين التنقل في الموقع وتحليل استخدام الموقع والمساعدة في جهود التسويق. تحقق من سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على التفاصيل.

اقبل جميع ملفات تعريف الارتباط إعدادات ملفات تعريف الارتباط
إعدادات الخصوصية

حدد ملفات تعريف الارتباط التي تريد السماح بها. يمكنك تغيير هذه الإعدادات في أي وقت. ومع ذلك، يمكن أن يؤدي هذا إلى عدم توفر بعض الوظائف. للحصول على معلومات حول حذف ملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى وظيفة المساعدة في المتصفح الخاص بك.
تعرف على المزيد حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها.

ضروري
وظائف
تحليلات
تسويق

هذا الموقع سوف:

  • يتذكر إعداد إذن ملفات تعريف الارتباط
  • يسمح بملفات تعريف الارتباط للجلسة
  • يجمع المعلومات التي تدخلها في نماذج الاتصال، والنشرة الإخبارية والنماذج الأخرى عبر جميع الصفحات
  • يساعد على منع هجمات التزوير (CSRF) عبر الموقع
  • يحافظ على حالة جلسة الزائر عبر طلبات الصفحة
  • تذكر إعدادات التخصيص
  • يتذكر الإعدادات المحددة
  • يتتبع الصفحات التي قمت بزيارتها والتفاعل الذي اتخذته
  • يتتبع حول موقعك ومنطقتك على أساس رقم IP الخاص بك
  • يتتبع الوقت الذي تقضيه في كل صفحة
  • يزيد جودة بيانات وظائف الإحصاء
  • يستخدم المعلومات للإعلان المخصص مع أطراف ثالثة
  • مح لك بالاتصال بالمواقع الاجتماعية
  • يحدد الجهاز الذي تستخدمه
  • يجمع معلومات التعريف الشخصية مثل الاسم والموقع

هذا الموقع الإلكتروني لن:

  • يتذكر إعداد إذن ملفات تعريف الارتباط
  • يسمح بملفات تعريف الارتباط للجلسة
  • يجمع المعلومات التي تدخلها في نماذج الاتصال، والنشرة الإخبارية والنماذج الأخرى عبر جميع الصفحات
  • يساعد على منع هجمات التزوير (CSRF) عبر الموقع
  • يحافظ على حالة جلسة الزائر عبر طلبات الصفحة
  • يتذكر إعدادات التخصيص
  • يتذكر الإعدادات المحددة
  • يتتبع الصفحات التي قمت بزيارتها والتفاعل الذي اتخذته
  • يتتبع حول موقعك ومنطقتك على أساس رقم IP الخاص بك
  • يتتبع الوقت الذي تقضيه في كل صفحة
  • يزيد جودة بيانات وظائف الإحصاء
  • يستخدم المعلومات للإعلان المخصص مع أطراف ثالثة
  • يسمح لك بالاتصال بالمواقع الاجتماعية
  • يحدد الجهاز الذي تستخدمه
  • يجمع معلومات التعريف الشخصية مثل الاسم والموقع